Utelias tapaus Yahoon sovellusarvioista
Eilen Yahoo julkisti Consumer Electronics Show -messuilla (CES) kaksi uutta tuotetta: Yahoo News Digest ja Yahoo.com/tech. Edellinen on tulosta viime vuonna hankitusta Summlystä, joka on teini -ikäisen Nick D'Aloision perustama uutisten yhteenvetokäynnistys; jälkimmäinen on uusi teknologiasivusto, jota johtaa David Pogue, entinenNew Yorkin ajat.
Kaksi miestä tapasivat tänään lavalla, ilmeisesti puhuakseen D'Aloisiosta ja hänen uudesta sovelluksestaan. Optiikka olivat kieltämättä outoja - Yahoon työntekijä haastatteli Yahoon työntekijää - ja Pogue vitsaili heistä koko ajan. (Pogue oli tarkoitus haastatella Twitterin perustajaa Biz Stonea, joka joutui keskeyttämään hätäsyistä.)
Riippumatta, tämä vaihto, joka esiintyy erottui 19 minuutin kohdalla.
Pogue: [News Digest] ilmestyi eilen, ja miten menee?
D'Aloisio: Hienosti menee. Se on itse asiassa nyt Yhdysvaltojen myymälän Uutiset-luokan ykkössovellus, joka on mahtava, ja se on tällä hetkellä neljä ja puoli viidestä tähdestä, joten-
Pogue: Todella!
D'Aloisio: Kyllä, se on alkuaikoina, koska olemme olleet kaupassa vasta noin 12 tuntia, mutta on hyvä nähdä, että ensimmäinen palaute on ollut vahvaa.
Pogue: Neljä ja puoli tähteä ...
D'Aloisio: Se on hyvä alku.
Pogue: Tarkoitan, sitä on vaikea saada.
D'Aloisio: Joo.
Pogue: Ihmiset ovat töykeitä siellä.
Sovellus on kirjoittamisen jälkeen Nro 1 Uutiset -luokassa - luokitus, jonka ei ratkaise vain raaka latausten määrä, vaan myös suosion muutokset (mm.). Myös D'Aloision väite, jonka mukaan sovellus on luokiteltu 4,5 tähdeksi, pitää paikkansa. Mutta arvostelujen sisältö näyttää jopa ensi silmäyksellä kyseenalaiselta.
Sovellus, joka kannattaa mainita etukäteen, on asiantuntevasti suunniteltu. Käyttöliittymä on uusi ja mielenkiintoinen, eikä se kaatu tai änkytä. Yhteenvetot ovat käyttökelpoisia, jos ne ovat kuivia ja joskus toistuvia. Ne ovat joskus hankalia, mutta eivät koskaan järjettömiä. Ei ole käsittämätöntä, että tavallinen ihminen voisi pitää tästä sovelluksesta. Mutta näyttää epätodennäköiseltä, että tämä teoreettinen henkilö keksii seuraavanlaisen linjan:
Kun vilkaistaan siihen liittyvää käyttäjäprofiilia, esiin tulee kuvio:
Ja käydään läpi profiilitmuuteffusive arvostelijat, näemme saman asian. Suuri osa tämän sovelluksen positiivisista arvosteluista on kirjoittanut ihmiset, jotka lähes yksinomaan kirjoittavat arvosteluja Yahoo -tuotteista, tai ihmiset, jotka eivät ole koskaan kirjoittaneet toista arvostelua. Klo vähintään yksi näyttää olevan julkisesti listattu Yahoon työntekijäksi.
Tämä ei vaikuta siltä, että Yahoo ostaisi vääriä arvosteluja. Vaikka vääriä arvosteluja esiintyy App Storessa, ne on myös melko helppo havaita. Mitä tämänäyttääkuten Yahoon työntekijät ja/tai D'Aloisio -kumppanit yrittävät hartaasti lisätä uutta sovellusta. Yahoolla on noin 12 300 työntekijää; tätä uutta sovellusta on tarkistettu noin 250 kertaa. Jopa ilman nimenomaista ohjausta 12 000 hengen innostuneiden lataajien armeija voi hukuttaa App Store -luokituksen muutaman päivän ajan ja nostaa sovelluksen arviointipisteitä muutamalla tähdellä. Arvostelut, jotka näyttävät orgaanisilta, ovat kaiken kaikkiaan ristiriitaisia, mutta hieman vääristyneitä. Yahoon edustaja kertoo BuzzFeedille: 'Työntekijöitä ei kehotettu kirjoittamaan arvosteluja.'
Se, että Yahoon työntekijät saattavat tarkistaa yrityksen omaa sovellusta, ei sinänsä ole skandaali. Mutta on huomionarvoista, että sekä D'Aloisio, joka tietää, miten App Store toimii ja katsoi selvästi arvostelujaan, että Pogue, veteraani -toimittaja, päättivät jättää sen huomiotta.
Päivittää:Yksi viiden tähden iTunes-tarkistaja, ultramookie , näyttää olevan Steve Kong, äskettäin Yahoon Mobile and Emerging Products -tiimin jäsen. Hän kirjoitti äskettäin a Tumblr -viesti ylistäen uutta Digest -sovellusta. Hänen Twitter -kahvansa vastaa Yahoo News Digestin ensimmäistä arvostelua, kun suodatat 'edullisin'. Yli kloTechCrunch, Myös Matthew Panzarino sidotut arvostelut Yahoon työntekijöille Jonathan Raspaudille ja Rahul Anejalle.
